Le fondateur d'OVHcloud, Octave Klaba, a indiqué sur LinkedIn que le développement se poursuit sur la nouvelle console de l'entreprise, « qui va passer bientôt en production », et a décrit son assistant IA ainsi qu'une application mobile à venir.
L'assistant IA
L'assistant est « enrichi plusieurs fois par jour avec de nouvelles capacités », dans trois domaines :
- Les questions commerciales.
- Les conseils techniques.
- Les incidents.
Klaba dit qu'il n'est « pas encore 10/10 mais on est définitivement sur le bon chemin ». L'objectif est qu'il prenne en charge les plus de 5 500 opérations que la console permet.
L'application mobile
Les clients d'OVHcloud disposeront aussi d'une application mobile qui, selon Klaba, couvrira :
- Le contact et le KYC : la gestion du contact et des vérifications d'identité, via le NFC et la caméra du téléphone.
- La MFA : l'authentification multifacteur, pour renforcer la sécurité de la console.
- La facturation : les factures, les renouvellements et les moyens de paiement, afin d'éviter de rater l'expiration d'une carte bancaire.
- Le support : la relation avec le support, y compris des appels WebRTC authentifiés pour sécuriser l'appel téléphonique.
Klaba n'a donné aucune date pour la mise en production de la console ni pour l'application. Cette publication fait suite à ses propos sur les résultats d'OVHcloud et son propre LLM, et ses déclarations sont la seule source ici.